退款政策

从我们这里购买的商品可在满足以下条件的情况下进行换货：

• 商品必须在送达后7天内退还给我们；
• 商品必须保持原包装状态；
• 必须出示原始购买收据。

如商品有损坏或未保持原始状态，将不予换货或退款。我们保留判断商品是否符合换货或退款条件的权利。买家需自行承担退货运费。请通过电子邮件或 WhatsApp 与我们联系安排换货或退款事宜。

Sheryl's Jadeite 销售的天然 A 货翡翠，翡翠可能含有如纹、绵、线条、纤维、杂质等天然形成的细微瑕疵。这些天然瑕疵属于正常现象，并非产品缺陷。

关于换货

从我们这里购买的商品仅可换货一次，且仅限于同等或更高价值的商品（买家需补齐差价）。如选择价格较低的商品，差价不予退还，亦不提供任何现金退款。

关于退款

所有 Sheryl's Jadeite 的翡翠均保证为“A 货”。如在购买后30天内通过美国宝石学院（GIA）或南洋宝石学院（NGI）出具的鉴定报告证明非“A 货”，可获得全额退款。需提供鉴定报告原件报告以供核实。Sheryl's Jadeite 保留联系鉴定机构进一步核实的权利，核实后方可办理退款。

退款申请获接受后，我们将在48小时内按原支付方式处理退款。信用卡公司可能需要4至7个工作日将款项退回您的账户。我们也会退还鉴定报告的费用。